Cómo mejorar la comunicación con la familia en la Unidad de Cuidados Intensivos
enero 9, 2017
Gustavo Flores
Probablemente una de las quejas más comunes de la familia de un paciente en la Unidad de Cuidados Intensivos es la falta de comunicación entre el personal médico y la familia. Esto no debe sorprendernos, ni debe provocar una respuesta a la defensiva. Si la familia quiere más comunicación, necesita más comunicación y debe recibir más comunicación. Detrás de cada paciente hay una crisis familiar, y en esta crisis, la familia muchas veces siente que pierde control de lo que está sucediendo.
Los profesionales de enfermería tienen la mejor oportunidad de conocer a la familia pues son quienes están en contacto directo con el paciente la mayor parte del tiempo.
Una buena comunicación con la familia no solamente es lo correcto, pero es también una de las mejores estrategias para mantener buenas relaciones.
Este artículo presenta estrategias para mejorar la comunicación con la familia en la Unidad de Cuidados Intensivos.
Este tema es parte del Curso de Cuidados Intensivos de ECCtrainings.
17 de agosto de 2018
About Gustavo Flores
Gustavo Flores es el Director de Emergency & Critical Care Trainings LLC. Gustavo Flores se preparó como Técnico de Emergencias Médicas Básico en el 1999, luego como Paramédico en el 2002, y recibió su Doctorado en Medicina en el 2008. Ha estado envuelto en EMS durante los pasados 18 años como proveedor y educador en Puerto Rico, el Caribe, Estados Unidos y Latinoamérica. Es instructor de la American Heart Association en BLS, ACLS, PALS. Es miembro del First Aid Task Force del International Liaison Committeee on Resuscitation y delegado de la American Heart Association para ILCOR. También es instructor de la National Association of Emergency Medical Technicians en materia de PHTLS, EPC, TCCC, TECC, GEMS y AMLS entre otros. Pertenece al Subcomité de Ciencia de Educación y Programas del Comité de Cuidado Cardiovascular de Emergencia de la American Heart Association. Es el Puerto Rico State Advocacy Coordinator y pertenece a nivel nacional al Advocacy Committee para la National Association of Emergency Medical Technicians.
En adición, es miembro voluntario de FREMS Fire Rescue (www.frems.com), una corporación sin fines de lucro que ofrece servicio de respuesta a emergencias médicas en el área metropolitana de forma gratuita como servicio a la comunidad.
