Última actualización: 29 de enero 2025
ECCtrainings se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes participan en nuestros cursos y utilizan nuestros servicios en línea.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información de los usuarios cuando se registran en nuestros cursos, acceden a nuestra plataforma o interactúan con nuestros servicios. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:
🔹 Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, organización o empresa (si aplica).
🔹 Datos de acceso y uso: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas dentro de nuestra plataforma.
🔹 Información de pago: Si el curso es de pago, podemos recopilar información de facturación y detalles de transacción a través de plataformas de terceros seguras.
🔹 Datos de progreso y evaluación: Resultados de cuestionarios, simulaciones y certificados obtenidos.
2. Cómo Usamos la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
✔ Brindar acceso a los cursos y materiales educativos.
✔ Personalizar la experiencia del usuario y mejorar la calidad del contenido.
✔ Enviar notificaciones sobre actualizaciones del curso, recordatorios y soporte técnico.
✔ Emitir certificados de finalización y evaluar el desempeño del usuario.
✔ Mejorar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes.
✔ Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
ECCtrainings nunca venderá ni compartirá información personal con terceros para fines comerciales sin el consentimiento explícito del usuario.
3. Protección de la Información
Tomamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros usuarios, incluyendo:
🔹 Cifrado de datos en la transmisión y almacenamiento de información.
🔹 Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados.
🔹 Monitoreo continuo de nuestra plataforma para detectar y prevenir accesos no autorizados.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una vulnerabilidad que pueda comprometer la seguridad de los datos, notificaremos a los usuarios afectados lo antes posible.
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra plataforma puede utilizar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
📌 Tipos de cookies que usamos:
✔ Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
✔ Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.
✔ Cookies de funcionalidad: Guardan preferencias del usuario para mejorar la experiencia.
Los usuarios pueden modificar la configuración de cookies en su navegador en cualquier momento.
5. Derechos del Usuario
De acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables (como GDPR en Europa o CCPA en California), los usuarios tienen derecho a:
🔹 Acceder a sus datos personales y conocer cómo los usamos.
🔹 Solicitar la corrección o eliminación de información inexacta.
🔹 Optar por no recibir comunicaciones de marketing.
🔹 Solicitar la transferencia de datos a otra plataforma o servicio.
🔹 Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de info@ecctrainings.com.
6. Compartición de Datos con Terceros
Solo compartimos información personal en los siguientes casos:
✔ Con proveedores de servicios (como plataformas de pago o herramientas de análisis) que nos ayudan a operar nuestro sitio web y cursos.
✔ Cuando es requerido por ley, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial.
✔ En caso de fusión o adquisición, si ECCtrainings es adquirido por otra empresa, notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio en la política de privacidad.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
7. Retención de Datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos del curso y requisitos legales.
📌 Plazos generales de retención:
✔ Datos de usuario y certificados: 5 años después de la última actividad en la plataforma.
✔ Datos de pago: Según la normativa fiscal aplicable.
✔ Datos de navegación: Máximo 12 meses.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a requisitos legales.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o correo electrónico.
📌 Última actualización: 29 de enero 2025
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos en:
📧 Correo electrónico: info@ecctrainings.com
🌍 Sitio web: www.ecctrainings.com
📍 Dirección: PO Box 11546, San Juan PR 00922
💡 Tu privacidad es importante para nosotros. Gracias por confiar en ECCtrainings para tu formación en seguridad y emergencias.